Kebijakan Privasi SUKRO11

1. Pendahuluan

Di SUKRO11, kami sangat menghargai dan melindungi privasi pengguna platform gaming kami. Dokumen Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami di https://www.ukoficecomsetup.uk.

Dengan mengakses atau menggunakan platform SUKRO11, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

• Data Registrasi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir
• Data Verifikasi: Foto KTP/identitas, selfie dengan KTP untuk proses verifikasi akun
• Data Keuangan: Informasi rekening bank, riwayat transaksi deposit dan penarikan
• Data Komunikasi: Isi pesan, chat, email, dan komunikasi lainnya dengan tim support kami

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Teknis: Alamat IP, tipe browser, versi browser, halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan
• Data Perangkat: Tipe perangkat, sistem operasi, resolusi layar, bahasa preferensi
• Data Cookie: Informasi yang dikumpulkan melalui cookies dan teknologi pelacakan serupa
• Data Penggunaan: Aktivitas gaming, riwayat permainan, preferensi game, waktu bermain

2.3 Informasi dari Sumber Lain

Kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga, termasuk:

• Mitra bisnis yang sah
• Penyedia layanan analitik
• Platform media sosial (jika Anda menghubungkan akun)
• Layanan verifikasi identitas pihak ketiga

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

3.1 Penyediaan dan Perbaikan Layanan

• Membuat dan mengelola akun pengguna
• Memproses transaksi keuangan
• Menyediakan dukungan pelanggan
• Memperbaiki bug dan meningkatkan fungsionalitas platform
• Mengembangkan fitur dan layanan baru

3.2 Keamanan dan Pencegahan Penipuan

• Memverifikasi identitas pengguna
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan
• Melindungi keamanan platform dan pengguna
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi

3.3 Komunikasi dan Personalisasi

• Mengirim notifikasi penting terkait layanan
• Menyediakan konten dan rekomendasi yang dipersonalisasi
• Mengirim newsletter dan informasi promo (jika diizinkan)
• Menanggapi pertanyaan dan permintaan pengguna

3.4 Analitik dan Penelitian

• Menganalisis pola penggunaan platform
• Melakukan riset pasar dan pengembangan produk
• Mengukur efektivitas kampanye marketing
• Meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan

4. Cookies dan Teknologi Pelacakan

SUKRO11 menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami.

4.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk operasi dasar platform
• Cookies Fungsionalitas: Mengingat preferensi dan pengaturan Anda
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform
• Cookies Marketing: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan

4.2 Mengelola Preferensi Cookies

Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies esensial mungkin mempengaruhi fungsi platform.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang kuat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

5.1 Teknik Keamanan yang Diterapkan

• Enkripsi Data: AES-256 untuk data at rest, TLS 1.3 untuk data in transit
• Firewall dan IDS/IPS: Sistem deteksi dan pencegahan intrusi
• Autentikasi Multi-Faktor: Perlindungan tambahan untuk akun pengguna
• Audit Keamanan Rutin: Penilaian kerentanan secara berkala
• Akses Terbatas: Prinsip least privilege untuk karyawan

5.2 Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mengalihkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali dalam situasi berikut:

6.1 Penyedia Layanan

Kami dapat berbagi data dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti:

• Penyedia hosting dan cloud services
• Penyedia layanan pembayaran
• Layanan analitik dan marketing
• Layanan dukungan pelanggan

6.2 Kepatuhan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan yang sah dari otoritas penegak hukum.

6.3 Perlindungan Hak dan Keamanan

Kami dapat berbagi informasi untuk melindungi hak, properti, atau keamanan SUKRO11, pengguna kami, atau publik.

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna SUKRO11, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

7.1 Hak Akses dan Koreksi

• Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap

7.2 Hak Penghapusan dan Pembatasan

• Meminta penghapusan data pribadi Anda (hak untuk dilupakan)
• Membatasi pemrosesan data Anda dalam keadaan tertentu

7.3 Hak Portabilitas dan Keberatan

• Menerima data Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan
• Menolak pemrosesan data untuk tujuan marketing langsung
• Menarik persetujuan kapan saja (tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya)

7.4 Cara Menggunakan Hak-Hak Anda

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform
• Formulir Permintaan: Tersedia di dashboard akun Anda

8. Transfer Data Internasional

Karena sifat operasi global kami, data pribadi Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar negara tempat Anda tinggal. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilindungi oleh perlindungan yang memadai sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

8.1 Negara Tujuan Transfer

• Singapura (pusat data utama)
• Amerika Serikat (layanan analitik tertentu)
• Uni Eropa (mitra bisnis tertentu)

8.2 Mekanisme Perlindungan

• Klausul Kontrak Standar (SCCs)
• Sertifikasi Privacy Shield (untuk transfer ke AS)
• Keputusan Kecukupan (Adequacy Decisions)

9. Perlindungan Data Anak

Platform SUKRO11 tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 18 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting pemberitahuan di platform kami atau mengirimkan pemberitahuan langsung kepada Anda. Tanggal efektif terbaru akan ditampilkan di bagian atas kebijakan ini.

10.1 Notifikasi Perubahan

• Notifikasi in-app untuk perubahan signifikan
• Email pemberitahuan 30 hari sebelum perubahan berlaku
• Banner pemberitahuan di platform untuk perubahan penting

11. Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna SUKRO11, Anda bertanggung jawab untuk:

• Menyediakan informasi yang akurat dan terkini
• Melindungi kredensial akun Anda
• Segera memberi tahu kami tentang aktivitas mencurigakan
• Mematuhi syarat dan ketentuan platform
• Menjaga kerahasiaan informasi pribadi Anda

12. Penyelesaian Sengketa

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami menangani privasi Anda, silakan hubungi kami terlebih dahulu. Jika kami tidak dapat menyelesaikan keluhan Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

12.1 Proses Penyelesaian

1. Hubungi tim dukungan kami dengan keluhan Anda
2. Kami akan merespons dalam waktu 7 hari kerja
3. Jika tidak terselesaikan, eskalasi ke petugas perlindungan data kami
4. Penyelesaian akhir dalam 30 hari

13. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

13.1 Petugas Perlindungan Data

Email: [email protected]
Alamat: [Alamat resmi perusahaan]
Jam Operasi: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB

13.2 Tim Dukungan Privasi

Live Chat: Tersedia 24/7 di platform
Telepon: [Nomor telepon dukungan]
WhatsApp: [Nomor WhatsApp dukungan]

14. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan kebijakan ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Republik Indonesia.

14.1 Regulasi yang Dipatuhi

• Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik
• Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016
• Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas UU No. 11 Tahun 2008
• General Data Protection Regulation (GDPR) untuk pengguna Eropa

15. Definisi Istilah

Untuk tujuan Kebijakan Privasi ini:

15.1 Data Pribadi

Setiap informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi.

15.2 Pemrosesan

Setiap operasi atau rangkaian operasi yang dilakukan atas data pribadi.

15.3 Persetujuan

Setiap pernyataan atau tindakan afirmatif bebas yang menunjukkan penerimaan.

15.4 Pengontrol Data

Pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pribadi.

15.5 Prosesor Data

Pihak yang memproses data pribadi atas nama pengontrol data.